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张瀚的话,说的合情合理,直接怼的于开华没有动静。
骆思颖听了这番话,都有点热血沸腾,肾上腺分泌过快!她跟着就道:“没错!你说退就退啊!我们自己花钱买了的酒,你不给上,就算更换,还不打个招呼!那以后,你们龙临门也别出菜单了,客人来了之后,你想上什么菜就上什么菜,想上什么酒,就上什么酒呗!”
而骆芷媞因为有票据在手,渐渐冷静下来。
她义正言辞地说道:“这位经理,我希望你们龙临门酒店能给我们一个合理的解释!为什么在我们结账的时候,下的单子是20万一瓶的麦卡伦紫钻18年陈酿,你们送上来的酒却跟我们点的酒不符。并且,在开酒之前,没有跟我们确认酒的名称和价格!我想,这么贵的酒,在开瓶之前,肯定是要确认一下的,这样我们也好清楚,你们上的酒和我们付款结算的酒是否一致!请不要用不知道,不清楚这样的话语来回答!你们这么大的酒店,服务员下单下的什么酒和拿的什么酒,自己都不清楚吗?”
于开华心说,早知道我就让服务员去前台改一下单子了,这样也能知道,你们提前结了账。
他挤出微笑,说道:“这里面确实是出现了一些误会,我承认我们酒店有一定的过失。但是……我的酒绝对是真酒,不怕鉴定……而你们在酒送到之后,没有说明跟你们点的酒不符,也是有一定责任的……”
在一定程度上,确实是这样。就好像在饭店吃饭,也有上错菜或者上错酒的事情发生。这一般都是要看具体情况的,比如说我没点锅包肉,你给我上了盘,我在明知道没点的情况下,不予说明,还给吃了,这属于不当得利。酒水也是这般,我点了瓶二锅头,你给我上了瓶茅台,我明明没点,还给喝了,也算不当得利。
但是,我点的如果是一瓶43度的茅台,而你给我上了瓶53度的茅台,瓶子都是一样的,在不仔细看无法区分的情况下让我喝了,那就是你饭店自己的过失,跟消费者不**。毕竟,你们饭店在上的时候不仔细看度数,凭什么要求我们消费者仔细看!莪还怀疑你是故意的呢!
张瀚总共也没喝过几种酒,上哪知道麦卡伦紫钻18年陈酿和麦卡伦64有什么区别!
同样,骆家的人也没喝过麦卡伦64这种市面上难得一见的酒,同样无法区分。
“真有意思!”骆芷媞直接说道:“你