“张小蛮，请问为什么项牛要为了区区六百元起诉？”

一个记者问道。

“问得好，”张小蛮说道，“银行其实不在乎这六百块钱，他们在乎的是名声，这种负面新闻多了，他们业绩下滑才是最害怕的，所以，我们发现一起，就告他一起，看他们吃不吃得消。吃不消，那就要好好整顿员工的服务意识，别搞得和大爷一样蛮横，我们储户，才是银行的衣食父母。”

“说得好！”

记者们鼓起了掌。

银行确实早就该整治了，现在有点店大欺客的感觉，凡是储户和银行的矛盾，几乎都是银行自己拥有解释权，偏偏老百姓还无可奈何。

张小蛮随后说道：“其实不光是银行，现在某些事业和行政单位的服务人员，也有大爷式的作风，反正别人我管不着，但我要是遇到，一定投诉到底！”

周围的旁观群众就议论道：“对，那些办事窗口，必须引进服务评价体系，态度不好的人，坚决拿下，才能提升服务质量。”

“请问，你们直播间什么时候能开啊？”

这时候，就听到人群里有一个小姑娘在喊。

“是谁在问话？”

张小蛮有些纳闷的问，他没有看到人。

“是我在问，我是焦点新闻的见习记者，我的问题！”

这时候，就见人群里有一个姑**胳膊在挥舞着话筒，她个头似乎有点矮，被几个高大的男记者挡在身后，看不到人了。

周围观众就忍不住在笑，张小蛮也被这个看不见脸的女记者逗笑了，他就顺便回答道：“我也不知道啥时候能复播，在等上面通知。”

这时原告项牛也出来了，张小蛮就让他也总结两句。

项牛不太喜欢说话，不过他还是站在镜头面前，说道：“大家如果遇到和我一样被刁难、或者要奇葩证明的事，不要嫌麻烦，咱们去投诉，肯定会得到处理，我们要相信主管部门。”

“对！”

“就该这样。”其他人一齐应和。

采访结束了，张小蛮和项牛他们，离开了现场。ъΙＱǐkＵ.йＥτ

而记者们还没有下班，他们来到了涉事的中州银行商业街支行，来看看这里整改得怎么样了。

记者们进去，并不会被禁止拍摄，而是随便在大厅内采访，也算是银行作出的改变。

现在可以看到，在**业务的柜员，都面带微笑，和蔼可亲的为储户**业务。